Asiantuntijan ääni ja tekoäly: Miten säilyttää aitous?

Edellisessä artikkelissani kirjoitin tekoälyn tuottaman tekstin olevan purukumia, josta voi kyllä puhaltaa palloja mutta joka ei maistu miltään. Se ei silti tarkoita, etteikö tekoälystä olisi kirjoittamisessa hyötyä. Sitä pitää vain osata käyttää oikein. 

Kaikki lähtee sinusta

Kuten ruoanlaitossakin varsinainen maku ja nautinto syntyvät hyvistä raaka-aineista, kokemuksesta ja näppituntumasta, samankaltaisia elementtejä tarvitaan myös kirjoittamisessa. Kirjoittajana sinä olet keittiömestari, joka kerää ainekset eli ajatukset ja vastaa lopullisesta laadusta. Tekoäly on tässä prosessissa apulainen, joka esivalmistelee ainekset ja auttaa pitämään linjaston rullaamassa, jotta sinä voit keskittyä olennaiseen eli makuun ja esillepanoon.

Tekoäly voi tukea kirjoittajansa näköisen sisällön syntymistä, kunhan muistat, kuka on pomo. Sinun kokemukseesi ja näkemykseesi perustuva teksti vaatii aina ihmisen tekemää ajatustyötä, jota kone ei pysty korvaamaan. Kirjoitusprosessi on siis edelleen kestävyyslaji, jos tavoitteena on korkea laatu. Tekniikka pystyy kuitenkin keventämään taakkaasi järjestämällä sanoittamasi ajatukset ja pitämällä huolen, että kokonaisuus pysyy loogisena.

Alla olevat vinkit ovat arjessa käyttämiäni tapoja edetä tekstin tuottamisessa. Ne on tarkoitettu tukirungoksi niin kirjoittamiseen yleensä kuin oman äänesi esiin tuomiseenkin. Poimi siis sinulle sopivat palat, sovella niitä mielesi mukaan ja laita teksti rullaamaan! 

Anna tekstille aikaa kypsyä

Käytitpä tekoälyä tai et, nämä vaiheet varmistavat, että tekstissä on mukana asiantuntijan näkemys. Kaikki lähtee siitä, että määrittelet tavoitteesi: Mitä varten kirjoitat? Kenelle viestisi on tarkoitettu? Mitä paremmin tunnet kohderyhmäsi ja asiasi taustat, sitä varmemmin pidät ohjat käsissäsi. Itse kirjoitan asiantuntijoille, jotka haluavat viestiä inhimillisesti.

Vaikka puhunkin tässä tekoälystä, en ole unohtanut vanhoja kunnon työvälineitä: kynää ja vihkoa. Jo aikoinaan opettajaksi opiskellessani sisäistin, miten käden ja aivojen yhteistyö vahvistaa muistamista ja antaa luovuudelle tilaa. Käytä siis tilaisuus hyödyksesi ja kokoa raakamateriaali perinteisellä tavalla eli käsin kirjoittamalla. 

Valitset sitten suoraan läppärin tai otat kynän kauniiseen käteen, muista antaa kirjoittamiselle aikaa. Laatu vaatii kypsyttelyä. Esimerkiksi otsikon valinta vaatii usein aikaa ja pitkällistäkin pohdintaa. Itse muotoilen otsikon vasta lopuksi, kun teksti on valmis. Silloin näen helpommin, mikä on tekstin varsinainen ydin. 

Mistä kirjoittaa? 

Olet alasi asiantuntija, joten rajaa aihepiiri hallitsemaasi alaan tai sen ympärillä pyörivään ajankohtaiseen ilmiöön. Kun olet löytänyt aiheen, voit pyytää tekoälyä esittämään haastavia kysymyksiä sen ympäriltä. Voit kysyä siltä esimerkiksi: “Mitkä viisi asiaa kohderyhmän X on tärkeää tietää tästä aiheesta?” tai “Mitä tässä aiheessa kannattaa välttää, jotta viesti pysyy selkeänä?” Tärkeintä on löytää se kulma, joka sopii omaan asiantuntijuuteesi. 

Minulle luontevaa on kertoa kirjoittamisesta. Avaan esimerkiksi sitä, miten ammattitaito muutetaan vaikuttavaksi tarinaksi tai miten asiantuntijatekstistä poistetaan turha jäykkyys. Autan viestinnän ammattilaisena asiantuntijoita kirkastamaan omat ajatuksensa teksteiksi, jotka rakentavat luottamusta ja jättävät muistijäljen.

Tekoäly kynän jatkeena

Voit hyödyntää tekoälyä kirjoitusprosessissa ilman, että hukkaat tekstistä oman äänesi. Pidä silti huoli, ettet ulkoista sille ajatteluasi. Jos annat tekoälyn kirjoittaa kaiken puolestasi, lopputuloksena on tyhjä tunne ja huijarisyndrooma. Omaa vaivannäköä ja siitä syntyvää onnistumista ei voi korvata.

Kirjaa ylös kaikki aiheeseen liittyvät ajatuksesi vaikka ranskalaisilla viivoilla: mielipiteet, perustelut, faktat ja kysymykset. Mielestäni tekoäly on parhaimmillaan juuri tässä vaiheessa. Mitä enemmän teet pohjatyötä itse, sitä paremmin se pystyy kokoamaan tekstillesi haluamasi rungon. Se muuttaa sekamelskan selkeäksi kokonaisuudeksi, raivaa tieltäsi jumituksen ja auttaa tekstin jäsentelyssä tai lauserakenteiden muotoilussa. 

Tämäkin teksti on syntynyt näin. Kirjoitusprosessi vei useamman päivän. Kirjoitin ensin käsin muistiinpanot ja luonnoksen. Sen jälkeen siirryin näpyttelemään sisältöä ruudulle ja avasin ajatuksiani kirjoittaessani vielä lisää. Annoin ajatusten levätä ja pidin tietoisesti taukoja: Kävin lenkillä, puhuin ystävän kanssa puhelimessa, tein ruokaa. Aina kun mieleeni tuli uusi ajatus, kirjasin sen ylös. Vasta kun olin tuottanut tarpeeksi raakamateriaalia, kehotin tekoälyä järjestämään asiat loogiseksi pohjaksi. 

Haasta tekoäly ja itsesi

Kun ajattelin tekstin vihdoin olevan valmis, käytin tekoälyä vielä kerran kriittisenä lukijana. Annoin sille tehtäväksi etsiä tekstistä kohtia, jotka kaipasivat selkeyttämistä tai vahvempia perusteluita. Tämä pakotti minut palaamaan niiden asioiden äärelle, joille olin tietämättäni sokeutunut.

Koska tekoälylle on rakennettu synteettiset aivot, sinun pitää ohjata sitä tiukasti haluamaasi suuntaan prompteilla eli kehotteilla. Jos ohjeistat sen tekemään suoraan luonnoksen aiheesta, sisältö jää mitä suurimmalla todennäköisyydellä pintapuoliseksi raakileeksi, josta puuttuu sinun tyylisi. Peruspyyntöjen sijaan kokeile erilaisia haastavia, informatiivisia tai jopa provosoivia kehotteita. Kerro tekoälylle ensin, millainen brändisi tai tyylisi on, ja pyydä sitä sitten antamaan vinkkejä, miten voisit muotoilla tekstin vastaamaan tätä tyyliä paremmin. Voit myös pyytää sitä esittämään kolme vastaväitettä tekstisi ydinväitteelle. Näin sinä hallitset prosessia eikä toisinpäin.

Älä luota tekoälyyn sokeasti

Ohjat kannattaa pitää käsissä myös, kun puhutaan faktoista ja niiden lähdetiedoista. Lyhyesti sanottuna: Älä luota tekoälyyn näissä asioissa. Siltä puuttuu omatunto, ja se on mainio keksimään uskottavia faktoja ja olemattomia lähdetietoja. Muista, että sinä olet paitsi faktantarkistaja myös laadunvarmistaja ja kannat vastuun sisällöstä. 

Itselläni on parhaillaan työn alla artikkeli, johon halusin näkemysteni pohjaksi tutkimustietoa. Pyysin tekoälyä etsimään aiheeseen liittyviä tutkimuksia, jotta voin itse perehtyä niihin ja peilata lukemaani omiin havaintoihini. Tekoäly toimi tässäkin apulaisena, mutta varsinainen asioiden tarkistaminen ja lähteisiin perehtyminen on tehtävä itse. Se on asiantuntijatyön ydintä, jota ei tiedon luotettavuuden ja oman ammattitaidon kehittymisen vuoksi kannatakaan ulkoistaa. 

Käytä tekoälyä kumppanina, älä kirjoittajana

Tekstilleen sokeutuu helposti. Tekoäly on mainio kumppani, joka nostaa esiin uusia näkökulmia, jos muistat pyytää niitä. Pyydä sitä etsimään tekstistäsi puutteita tai kysy siltä, mitkä kolme vahvuutta ja heikkoutta se havaitsee. Suosittelen pyytämään nimenomaan vinkkejä parannuksia varten, jolloin ohjat pysyvät sinulle eikä kone tarjoa heti valmista vastausta. Tekoäly voi myös asettua eri lukijoiden saappaisiin. Voit kysyä, miltä tekstisi vaikuttaa kiireisen johtajan silmin, ja säätää tyyliä palautteen perusteella.

Kukaan vähänkään enemmän lukeva ei jaksa käydä läpi tasapaksua tekstiä, josta puuttuu oma näkemys. Tekoäly pyrkii tuottamaan mahdollisimman turvallista ja todennäköistä sisältöä, mikä johtaa herkästi tylsänharmaaseen yleispätevyyteen. Asiantuntijalle tähän massaan hukkuminen on riski: Jos äänesi ei erotu, asiantuntijuutesi lakkaa olemasta vaikuttavaa eikä jätä muistijälkeä. Lukija ei välitä algoritmeista vaan kokemuksistasi, oivalluksistasi ja niistä vähemmälle käsittelylle jäävistä näkökulmista, joita tekoäly ei osaa ehdottaa. Juuri ne tekevät sisällöstäsi arvokasta.

Asiantuntijuutta ei voi ulkoistaa 

Kirjoittamaan oppii vain kirjoittamalla, ja samalla opit myös itsestäsi. Tätä prosessia ei kannata ulkoistaa, sillä kultaista avainta timanttisiin ja nopeisiin tuloksiin ei ole. Myös lukeminen kehittää sanavarastoa ja antaa uusia näkökulmia. Mitä enemmän luet hyvää tekstiä, sitä paremmin tunnistat, mitkä tekoälyn antamat ehdotukset ovat kokeilemisen arvoisia ja mitkä kannattaa hylätä. Kun tiedät omat arvosi ja seisot sanojesi takana, tekoäly pysyy siellä missä pitääkin: väsymättömänä apulaisena asiantuntijan rinnalla.